FAQs

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Gutscheine, Größen, Personalisierung und deinen Versand bei Heimatstyle.

🎁 Gutscheine & Einlösung

Wie löse ich einen Heimatstyle Geschenkgutschein online ein?

Deinen Gutschein kannst du ausschließlich vor Abschluss des Bestellvorgangs in meinem Onlineshop https://www.heimat-style.de/ einlösen. Eine nachträgliche Verrechnung ist leider nicht möglich.

Welche Werte haben die Gutscheine und wie erhalte ich sie?

Die Geschenkgutscheine sind in Werten von 5 bis 100 Euro erhältlich. Du bekommst den Gutschein bequem per E-Mail zugeschickt, zum selbst Ausdrucken oder direkt per Mail weiterversenden. 

🖼️ Personalisierung & Spezialanfertigung

Kann ich meine Heimatstyle Produkte personalisieren lassen?

Absolut! Ich personalisiere dein Wunsch-Produkt gerne ganz nach deinen Vorstellungen. Ob mit Name, Text, Foto oder einer eigenen Abbildung – sprich mich einfach an! 

Wie ändern sich die Lieferzeiten bei personalisierten Bestellungen?

Personalisierte Produkte haben eine individuelle Lieferzeit, die sich von den Standard-Angaben unterscheiden kann. Dein Produkt wird nämlich erst nach deinen Wünschen und Vorstellungen handgefertigt, was etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.

💌 📦 Versand & Abholung 

Wie versendet Heimatstyle meine Bestellung und kann ich sie verfolgen?

Ich versende deine Bestellung mit DHL Kleinpaket und füge immer eine Sendungsnummer bei. So kannst du den Status bequem über die "Post & DHL" App oder den Weblink verfolgen und, falls nötig, eine Wunsch-Zustellung (z. B. an einen Nachbarn) einrichten.

Wird meine Bestellung immer als Paket geliefert?

Nein, bitte beachte: Auch wenn ich in Versandkartons versende, wird deine Bestellung unter Umständen durch den Briefzusteller in deinem Briefkasten zugestellt.

Kann ich Versandkosten sparen, indem ich meine Bestellung abhole?

Ja! Du kannst deine Bestellung, nur nach vorheriger Vereinbarung, auch direkt bei mir Vorort abholen und so die Versandkosten sparen. Kontaktiere mich dafür gerne für weitere Details.

👩‍💻 Produkt-Informationen & Handarbeit

Wo finde ich die Größenangaben zu den Produkten?

Alle benötigten Größenangaben findest du direkt in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produkts. Solltest du eine Angabe vermissen, kannst du mich jederzeit anschreiben.

Was bedeutet 100% Handgemacht bei Heimatstyle?

Das bedeutet, dass alle meine Buttons, Magnete, Glasmarkierer, Lesezeichen, Schlüsselanhänger und Schmuckstücke sorgfältig von mir selbst in Handarbeit gefertigt werden. Ich verwende Spezial-Folien und Farblacke, damit deine Motive schön schimmern! Ansonsten drucke ich auf speziellen Papieren die Motive.

Sind die Motive auf den Produkten deine eigenen Kreationen?

Absolut! Die Motive sind meine eigenen Kreationen. Sie entstehen entweder durch selbstfotografierte Bilder, liebevolle Illustrationen oder Zitate, die ich selbst setze.

Warum wird auf der Rechnung keine Umsatzsteuer ausgewiesen?

Angegebene Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund meines Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird die Umsatzsteuer auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen.

⚠️ Urheberrecht (Copyright)

Wichtig: Alle abgebildeten Werke sind urheberrechtlich geschützt und mein geistiges Eigentum. Mit dem Kauf erwirbst du lediglich das dingliche Eigentum am Produkt. Nutzungsrechte (wie Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung im Internet) werden dir ausdrücklich nicht eingeräumt.

👔 Großhandel & B2B-Möglichkeiten bei Heimatstyle

Hier findest du die wichtigsten Informationen für gewerbliche Kunden und Wiederverkäufer.

Bietet Heimatstyle Großhandelsmöglichkeiten (B2B) für Wiederverkäufer an?

Ja! Ich biete Großhandelsmöglichkeiten für mein Sortiment an. Alle Informationen und Konditionen für eine B2B-Partnerschaft findest du unter dem Menüpunkt "B2B" in meinem Shop. Ich freue mich auf deine Anfrage!

Wo kann ich mich als Gewerbetreibender über eine Kooperation informieren?

Wenn du meine handgemachten Produkte in dein Sortiment aufnehmen möchtest, schau einfach im Bereich "B2B" nach. Dort erfährst du mehr über die Konditionen für Händler und wie eine Zusammenarbeit aussehen kann.

Gibt es Einschränkungen für Großhandelsbestellungen, besonders vor Weihnachten?

Ja, die gibt es. Da alle meine Produkte in sorgfältiger Handarbeit hergestellt werden, brauche ich eine gewisse Vorlaufzeit für die Fertigung größerer Mengen. Ich bitte um dein Verständnis, dass ich deshalb acht Wochen vor Weihnachten keine Großhandelsbestellungen mehr annehmen kann, um die pünktliche Belieferung meiner Endkunden zu gewährleisten.